CAVALCA L'ONDA

Updated: Apr 16, 2018

Poniamoci qualche domanda.

Alzi la mano chi preferirebbe vivere un’esperienza VIRTUALE in montagna rispetto ad una REALE sulla neve? Nessuno. Quanti quelli che ancora scelgono il negozio fisico per fare shopping? Tanti! Quanti centri commerciali hanno aperto negli ultimi vent'anni? Parecchi! Quanti propongono gli stessi prodotti? Troppi. Quanti si sono limitati a fare l’analisi spicciola della popolazione per quel determinato bacino di utenza? Ancora tanti.

Andiamo avanti. Una buona idea coadiuvata da strumenti di analisi efficaci può risultare vincente. Condizione sine qua non

è osservare i mutamenti. ll gestore di uno store che vende marmellate BIO e pane senza glutine…. se analizza costantemente i suoi visitatori può scoprire a malincuore che i risultati non sono quelli che attendeva. Solo grazie ad un'analisi attenta e ad opportuni cambiamenti potrà proseguire il suo cammino, fidelizzare la sua clientela e fare dei numeri interessanti!

Non accettare i mutamenti può portare al fallimento.

E' sempre necessario porsi alcune domande: chi è venuto a visitare il centro commerciale che abbiamo appena inaugurato? Chi sono quelli che hanno fatto shopping? All’evento/flagship store/salone auto/ supermercato è entrato effettivamente il target per il quale era stata concepita la campagna di marketing?

Ancora troppi sono concentrati esclusivamente sui dati di sell in e sell out. Pochi si interrogano su “DO YOU KNOW YOUR VISITORS?” IL SEMPLICE PORSI QUESTA DOMANDA E IL SEMPLICE VOLER DARE UNA RISPOSTA A QUESTO INTERROGATIVO PUÒ SPOSTARE L’AGO DELLA BILANCIA.

E' fondamentale conoscere i propri visitatori, sapere se le vetrine sulle quali investiamo tempo e denaro funzionano, capire quante persone acquistano rispetto a quante entrano, migliorare l’approvvigionamento dei prodotti in linea al target e alle giornate di maggior afflusso, ottimizzare la turnazione del personale, snellire le code. A partire dal CEO, con una visione global to local , sino allo Store Manager, tutti devono avere lo strumento giusto per comprendere cosa realmente accade quotidianamente in 1, 100 o 1000 negozi. Fornire gli strumenti più adatti è la nostra mission.


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