EMOZIONE UGUALE SHOPPING

Partiamo dallo spazio fisico e da tutto ciò che un negozio può restituire in termini di emozioni, sensazioni, customer experience. Noi donne soprattutto non potremo mai rinunciarvi. La scorsa settimana Anna ha visitato lo store IWY di Londra. Mentre era lì all’interno dello store, catturata dalle immagini delle scarpe della sfilata primavera estate 2018, le appare un QR code.

Per tenersi informata su news e products immediatamente lo scansiona con lo smartphone e si registra tramite facebook al sito. La sera, nel quotidiano momento di relax, naviga sul sito e-commerce dello store IWY per vedere di nuovo l’ultimo modello di sneakers. Al rientro nella sua città va subito da IWY per capire qual è il colore che sente più suo e il modello più cool. Insomma le vuole!!

Non pensava di entrare nello store milanese e sentire un profumo di caprifoglio così intenso da ricordargli la vecchia casa del mare. Non credeva di ritrovarsi seduta su una poltroncina vintage che avrebbe voluto portare via all'istante, né di trovare una commessa così allineata ai suoi bisogni da far pensare ad una magia. Ma è possibile che la commessa conoscesse già i gusti di Anna?

Certo, oggi WonderStore CONNETTE l’esperienza VIRTUALE dell'utente con la sua esperienza REALE all'interno dello store o di qualsiasi altro spazio fisico e dà una marcia in più allo Store Manager nel processo di acquisizione e fidelizzazione dei clienti. Offrire al responsabile del negozio ed al suo staff dati in real time che consentono, day by day, di costruire giornate lavorative sempre più efficaci e profittevoli, è straordinario, it's wonderful!

WonderStore profila il tuo cliente … e Anna si gode il suo acquisto.


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